Communicatiestrategie herijken en concretiseren
In de eerste fase heb je een communicatiestrategie opgesteld waarin je per doelgroep de hoofdboodschap hebt uitgewerkt en de belangrijkste communicatiekanalen hebt geïdentificeerd. In de tweede fase heb je nieuwe inzichten opgedaan over de wijk. Nu ga je de communicatiestrategie die er tot nu toe lag, aanvullen met die inzichten om de strategie te verrijken en concretiseren. Je blijft deze strategie hierna ook nog regelmatig updaten, telkens in afstemming met de belanghebbenden.
Resultaat
Na dit knooppunt heb je op basis van de inzichten van de wijk de communicatiestrategie aangepast en concreter gemaakt.
Wie doet wat
Het projectteam is eindverantwoordelijk voor het herijken en concretiseren van de communicatiestrategie.
Hierbij wordt zo nodig de afdeling communicatie van de organisaties uit het projectteam betrokken.
Activiteiten
1. Herijk de hoofdboodschap die je wilt uitdragen
Reflecteer met het hele projectteam op de eerder opgestelde hoofdboodschap. Is deze in lijn met onder andere de buurtagenda, herijkte participatiestrategie en recente ontwikkelingen? Herijk de hoofdboodschap op basis van de meest recente inzichten en ontwikkelingen.
2. Herijk de doelgroepen en communicatiekanalen
Sinds fase 1 heb je veel meer geleerd over de wijk en haar bewoners. Je weet nu beter wie er wonen en hoe je hen kunt bereiken. Herijk op basis daarvan de eerder geformuleerde doelgroepen en communicatiekanalen uit de communicatiestrategie.
3. Herijk de communicatieboodschap per doelgroep
Ook de communicatieboodschap per doelgroep kan herijkt worden. Je kunt waarschijnlijk een stuk concreter worden in de communicatie, omdat je beter zicht hebt op hoe het proces eruit gaat zien en wat de doelgroepen kunnen verwachten.
Tips
Een nieuw warmte-alternatief is ingrijpend voor bewoners. Weersta de neiging om de nadelige gevolgen weg te laten of kleiner te maken dan ze zijn. Leg de gevolgen voor de bewoners en andere belanghebbenden uit in een duidelijke bewoording en/of afbeelding. Zo voorkom je problemen in latere fases.
Tools
Voor verregaande energierenovaties bij sociale huurwoningen kun je gebruik maken van het draaiboek bewoners in nul op de meter renovatie van Stroomversnelling. Het is specifiek geschreven voor nul-op-de-meter renovaties, maar biedt ook inspiratie voor andere renovatie-trajecten.