Bewoners hebben een grote rol in het aardgasvrij maken van hun wijk of buurt. Het is van belang om zowel huurders als particuliere woningeigenaren op een passende wijze te betrekken bij de wijkaanpak, vanaf de eerste tot de laatste fase. Bewonersinitiatieven, stadsmakers, sociale werkers en energiecoaches kunnen een belangrijke rol hebben in dit spoor.